Cápsula de iniciación: Empezamos el voluntariado en Amigos de los Mayores, para personas voluntarias que realizan acompañamiento telefónico (online)

Formación

Esta Cápsula está pensada para personas voluntarias que hayan empezado el voluntariado durante el último año. Repasaremos la guía del voluntariado y el funcionamiento de la entidad, así como el fenómeno de la soledad . Además, trabajaremos los aspectos clave de las relaciones de ayuda, las características de las personas mayores y diversas herramientas útiles para realizar nuestro acompañamiento telefónico.

Contenidos

  • La entidad, perfiles y el fenómeno de la soledad. 
  • Comunicación efectiva en las conversaciones telefónicas.
  • El reto de la comunicación No Verbal. 
  • La escucha activa, elementos y obstáculos. 
  • Creatividad para mantener viva la relación. 
  • Estilos de relación de ayuda.
  • Empatía, la respuesta empática.
  • La respuesta asertiva, gestión de los límites.

Persona formadora: Teresa Padrosa
Fecha: Viernes 18 y 25 de noviembre    
Horario: de 17h a 19h

Para poder realizar esta formación es necesario haber participado previamente en una “Sesión informativa”. Todos los temas tratados hacen referencia al voluntariado basado en el acompañamiento a personas Mayores de tipo telefónico. 

El idioma de esta formación dependerá de las personas participantes y podrá ser catalán o castellano según las necesidades

EXCLUSIVA PARA PERSONAS VOLUNTARIAS DE LA ENTIDAD QUE REALIZAN O REALIZARAN UN VOLUNTARIADO EN FORMATO TELEFÓNICO

Para un buen funcionamiento de la sesión, las plazas serán limitadas y recibiréis toda la información necesaria para conectaros en vuestro correo electrónico unas horas antes del inicio de la sesión.

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