Cápsula de iniciación: Empezamos el voluntariado en Amigos de los Mayores (para personas voluntarias que realizan acompañamiento telefónico)

Formación

Esta cápsula está diseñada exclusivamente para personas voluntarias que acaban de entrar o que hace unos meses que forman parte de Amigos de los Mayores. Repasaremos la guía del voluntariado y el funcionamiento de la entidad, así como el fenómeno de la soledad. Además, trabajaremos los aspectos clave de las relaciones de ayuda, las características de las personas mayores y diversas herramientas útiles para realizar nuestro acompañamiento telefónico.


Contenidos
•    La entidad, perfiles y el fenómeno de la soledad.
•    Comunicación efectiva en las conversaciones telefónicas. 
•    El reto de la comunicación No Verbal. 
•    La escucha activa, elementos y obstáculos.
•    Creatividad para mantener viva la relación. 
•    Estilos de relación de ayuda.
•    Empatía, la respuesta empática.
•    La respuesta asertiva, gestión de los límites.

*Para poder realizar esta formación es necesario haber participado previamente en una “Sesión informativa”

Persona formadora: Teresa Padrosa
Fecha: Sábado 21 y 28 de mayo (ambos incluidos)
Horario: de 11h a 13h
Modalidad: a través de la plataforma zoom
Formación exclusiva para personas voluntarias de Amigos de los Mayores