Aquesta càpsula està pensada per a persones voluntàries que hagin començat el voluntariat durant l'últim any.
Repassarem la guia del voluntariat i el funcionament de l’entitat, així com el fenomen de la soledat. A més, treballarem els aspectes clau de les relacions d’ajuda, les característiques de les persones grans i diverses eines útils per dur a terme el nostre acompanyament telefònic.
Continguts
- L’entitat, perfils i el fenomen de la soledat.
- Comunicació efectiva en les converses telefòniques
- El repte de la comunicació No Verbal.
- L’escolta activa, elements i obstacles.
- Creativitat per mantenir viva la relació.
- Estils de relació d’ajuda
- Empatia, la resposta empàtica.
- La resposta assertiva, gestió dels límits.
Per poder fer aquesta formació és necessari haver participat prèviament en una “Sessió informativa”. Tots els temes tractats fan referència al voluntariat basat en l'acompanyament a persones grans de tipus telefònic
Persona formadora: Teresa Padrosa
Data: Divendres 18 i 25 de novembre
Horari: de 17h a 19h
EXCLUSIVA PER A PERSONES VOLUNTÀRIES DE L'ENTITAT QUE FAN O FARAN EL VOLUNTARIAT EN FORMAT TELEFÒNIC
L'idioma d'aquesta formació dependrà de les persones participants i podrà ser català o castellà segons les necessitats
Per a un correcte funcionament de la sessió les places seran limitades i rebreu tota la informació necessària per a connectar-vos a través del correu electrònic una hora abans de l'inici de la sessió.
Inscriu-te a través del formulari!