Aquesta càpsula està pensada per a persones voluntàries que hagin començat el voluntariat durant l'últim any.
Repassarem la guia del voluntariat i el funcionament de l’entitat, així com el fenomen de la soledat. A més, treballarem els aspectes clau de les relacions d’ajuda, les característiques de les persones grans i diverses eines útils per dur a terme el nostre acompanyament telefònic.
Continguts
- L’entitat, perfils i el fenomen de la soledat.
- Comunicació efectiva en les converses telefòniques
- El repte de la comunicació No Verbal.
- L’escolta activa, elements i obstacles.
- Creativitat per mantenir viva la relació.
- Estils de relació d’ajuda
- Empatia, la resposta empàtica.
- La resposta assertiva, gestió dels límits.
Per poder fer aquesta formació és necessari haver participat prèviament en una “Sessió informativa”. Tots els temes tractats fan referència al voluntariat basat en l'acompanyament telefònic a persones grans.
Persona formadora: Jaume Granja
Data: Dilluns 3 de juliol i divendres 7 de juliol
Horari: de 17:30h a 19:30h
EXCLUSIVA PER A PERSONES VOLUNTÀRIES DE L'ENTITAT QUE FAN O FARAN EL VOLUNTARIAT EN FORMAT TELEFÒNIC
Per a un correcte funcionament de la sessió les places seran limitades i rebreu tota la informació necessària per a connectar-vos a través del correu electrònic una hora abans de l'inici de la sessió.
Inscriu-te a través del formulari!